Jak vrátit letenky z AirAsia - pokyny, jak vrátit poplatky
Protože jsme nebyli schopni letět do Singapuru, rozhodl jsem se hledat způsob, jak vrátit letenky z AirAsia. Ukázalo se, že vstupenky nemůžete v žádném případě vrátit, ale můžete pouze nabíjet. Protože je postup poměrně jednoduchý, pár tisíc bahtů nebude zbytečných. Je pravda, že všechno pro mě táhlo a trvalo více času než ostatní lidé. Zde je moje krátká instrukce.
Obsah článku
Jak vrátit letenky z AirAsia
Návod k použití
Jak jsem řekl, návratem jsou pouze letištní daně, které někdy mohou představovat téměř celou cenu letenky, pokud byla zakoupena za akcii. Jinak se vrátí někde kolem 20-50%. Také jsem googlil a zjistil jsem, že pokud si při nákupu vstupenek pojistíte AirAsia (obvykle to odmítnou), můžete celou částku vrátit z dobrého důvodu - například do nemocnice. Ale stejně jako mnozí jsem toto pojištění odmítl, protože jsme měli vlastní pojištění. Ale v každém případě, navzdory skutečnosti, že syn byl v nemocnici, bychom nebyli schopni vrátit všechny peníze, protože v den letu mu už lékaři dovolili letět, to znamená, že by nedali osvědčení.
O vrácení katedrál můžete požádat až po uskutečnění všech letů z vaší rezervace, nikoli dříve. Na to budete na webu upozorněni. Hosté, kteří zmeškali své lety (pouze v mezinárodních odvětvích), mají nárok na vrácení letištní daně. Pokud zadáváte tento nárok, ujistěte se, že všechny lety v rezervaci odletěly.
Jdeme na stránku a vyplníme formulář. Všechno je tam celkem jednoduché, ale níže připojím screenshot. Samotný text zprávy, myslím, není příliš důležitý. Právě jsem napsal: «Ahoj! Chtěl bych vrátit daně za lety FD376 a FD 377.»
Jak vyplnit formulář pro vrácení letenky AirAsia
Důležitý bod! Přestože není povinná položka označena hvězdičkou, formulář vás požádá o vyplnění čísla letu. Navíc nechápete, co přesně je třeba udělat, protože zpráva je vydána «Vyplňte Carrier Code». Pokuste se uhodnout, že kód nosiče jsou písmena FD.
Okamžitě nepochopíte, co přesně je špatně
Pokud jste zaplatili běžnou kreditní kartou, nemusí být pole níže vyplněna. Všechno se vrátí na kartu, kterou zaplatili.
Zde necháváme všechno tak, jak je
Čekáme a kontrolujeme stav
12. března zaslal požadavek na web. 13. dopisu byl doručen dopis, že žádost byla přijata. Čekal jsem 2 týdny, neobdržely se žádné nové dopisy, stav mého případu zůstal N / A. Stav na tomto odkazu můžete zkontrolovat zadáním buď rezervačního čísla, nebo čísla požadavku (zobrazí se prvním písmenem). Mimochodem, když jsem to všechno udělal, odkaz na můj stav vrácení peněz byl na webu snadno k dispozici, nyní, když píšu tento příspěvek, byl někde skrytý, takže můžete použít můj přímý odkaz.
Úplně první písmeno přiřadí číslo žádosti
Možná jste prostě museli počkat, ale na blogy psali, že dopis s odpovědí, ať už vrátí poplatky, přišel téměř pár hodin po prvním dopisu. 28. března proto zaslala další žádost. O den později však přišel dopis, že byl uzavřen, protože duplikuje ten předchozí. Pak jsem vykopal jejich live chat a tam jsem psal po 30 minutách čekajících na můj tah, který, jak se říká, kluci, čekal jsem 2 týdny. Bylo mi řečeno, že žádost postoupí příslušnému označenému oddělení «naléhavě». Nevím, jestli to hrálo nějakou roli, ale po pár dnech přišel velmi vyhledávaný dopis, že poplatky budou vráceny, počkejte. Mimochodem, psaní úkolu v Livchatu není triviální, pod tím bude na snímku jasné, proč :)
Pokuste se napsat v takovém livchatu!
Potvrzovací dopis, že platba bude provedena
Na webu se stav požadavku změnil z N / A na Probíhá
Už jsem si myslel, že je to všechno, ale o pár dní později (5. dubna) přišel dopis od AirAsia, že platba byla odeslána do banky, říkají, pravidelně kontrolujte svou kartu, pomocí které jste si rezervovali letenku. Stav vrácení peněz na webu se změnil na «Schválený Odesláno do banky». A 12. dubna peníze klesly na účet. Celkově celý postup trval měsíc.
Kolik se vrátilo
Chtěl jsem zkontrolovat, kolik jsem měl a kolik se vrátilo. Koupil jsem si lístky pro 3 osoby a dal celkem 10138 bahtů. Vrátili 4998 bahtů (na kartu přišlo 9605 rublů), tj. Téměř 50%. Není špatné! Ale je to škoda, že vymáčkli zavazadla, bylo by logické vrátit se za to, i když se zdá, že je zahrnuta v ceně samotné letenky, nikoli poplatků. Zde jsou screenshoty z itineráře (na webu) před a po.
Ceny letenek AirAsia
Ale kolik bylo vráceno a jaké poplatky
P.S. Podle mého názoru to stálo za zmatení :)