Online rezervační systém hotelu Booking.com je jednou z nejpopulárnějších služeb mezi Rusy při vyhledávání a rezervaci ubytování s nezávislým plánováním cest. Ale ne vždy všechno jde podle plánu a existují situace, kdy je třeba rezervaci zrušit. Podívejme se podrobněji na to, jak toho lze dosáhnout v mé mini-instrukci.
Podrobné pokyny k provedení rezervace na Booking.com naleznete zde: Jak si rezervovat hotel v Bucking.
Obsah článku
Zásady zrušení rezervace
První, co říci o zrušení rezervace na Booking.com, je to, že máte možnost tak učinit bez jakýchkoli sankcí, ale podmínky zrušení pro různé hotely se mohou lišit. Proto i ve fázi výběru pokoje a rezervace si pečlivě prohlédněte podmínky pro zrušení rezervace stanovené hotelem. Obvykle můžete zrušit svou rezervaci zdarma, pokud ji provedete určitou dobu před příjezdem (od 1 do 30 dnů, v závislosti na konkrétním hotelu), mohou vám některé hotely dokonce účtovat částku rovnající se životním nákladům v pokoji na jednu noc..
Při prvním výběru hotelového pokoje mějte na paměti storno podmínky. V tomto případě vaše číslo kreditní karty není vyžadováno pro rezervaci a zrušení je zdarma:
Když vyberete konkrétní datum příjezdu, web vás upozorní na to, do jaké míry bude pro vás zrušení rezervace zdarma:
Jak zrušit rezervaci na Rezervace
Ihned po rezervaci
Ihned po rezervaci na webu rezervace, pod zprávou, že byl na váš e-mail zaslán potvrzovací e-mail, bude odkaz «Zrušte rezervaci nebo proveďte změny», kliknutím na které můžete okamžitě provést úpravy.
Ve vašem účtu
Pokud máte registraci v Rezervaci, můžete jít na web jako oprávněný uživatel a na svém účtu můžete zrušit kteroukoli ze svých rezervací nebo ji změnit.
Odkazem v e-mailu
Dále zvažte případ, kdy si rezervujete hotel na Booking.com jako neregistrovaný nebo nepřihlášený uživatel.
Pokud byla rezervace jen před několika dny a již jste zavřeli stránku rezervace, musíte jít na svůj e-mail, který jste uvedli při rezervaci. Tam musíte najít dopis potvrzující vaši rezervaci. Obsahuje odkazy pro změnu nebo zrušení rezervace. V případě potřeby je můžete použít. Otevřením e-mailu s potvrzením rezervace zaslaného společností Booking.com uvidíte dvě zrušovací odkazy najednou..
První odkaz «Proveďte změnu rezervace»:
A druhé tlačítko odkazu je «Zrušit rezervaci»:
Oba odkazy vedou na jednu stránku rezervace, kde můžete rezervaci trvale zrušit. Pod červeným tlačítkem zrušit je napsáno, jak dlouho bude zrušení zdarma:
Po kliknutí na červené tlačítko ve vyskakovacím okně můžete vybrat důvod zrušení a znovu potvrdit své rozhodnutí:
To je vše, rezervace je zrušena! Na obrazovce se objeví zpráva o úspěšném zrušení rezervace a za jakých podmínek byla zrušena. V tomto případě - zdarma:
P.S. Připomínám vám těm, kteří nevědí, že místo rezervace je lepší využít službu RoomGuru, která vám umožní zjistit ceny konkrétního hotelu v několika rezervačních systémech najednou, včetně rezervace. Můžete tak ušetřit peníze na hotelech, protože ceny se liší.
