Rozhovor s osobním průvodcem z Mnichova
Vždycky mě zajímalo, jak lidé žijí a co dělají, kteří se přestěhovali, aby žili v jiné zemi. A zejména ti, kteří jsou spojeni s cestováním, protože toto téma je mým bezprostředním koníčkem. A pak tato příležitost poskytla příležitost promluvit si s Alexejem Usikem, individuálním rusky mluvícím průvodcem v Mnichově a Bavorsku, a pohovořit s ním. Jeho webová stránka je www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Poté jsem si myslel, že taková práce je skvělou volbou pro některé cestovatele bloggerů, kteří dobře znají země, města a zvyky místních obyvatel..
Alexey Usik
Alexey, jak jsi skončil v Německu?
V roce 2000 obdržela rodina mé ženy výzvu k trvalému pobytu v Německu. Vyvstala otázka: pohnout se nebo ne ... Po zvážení všeho «za», ty. životní úroveň a stabilita a «proti», ty. moje nevyžádané ruské vysokoškolské vzdělání v Německu a vyhlídky na vzestup «od nuly», nicméně, aby zachránil rodinu, bylo rozhodnuto se přestěhovat.
Co jsi pracoval, než jsi se stal individuálním průvodcem?
Po příjezdu jsme byli v nejbohatším a podle mého názoru nejbohatší zemi Německa - Bavorsku. O několik měsíců později, po vyřízení všech potřebných dokumentů, jsem začal pracovat v květinářství, a pak jsem se naučil být řidičem kamionu a dostal jsem práci ve společnosti, která dodávala potraviny do pečovatelských domů, školek, nemocnic a hotelů.
Jako ty «povedlo se» stát se samostatným průvodcem?
Když jsem do hotelů dodával jídlo, začal jsem se stále častěji potkávat s rusky mluvícími turisty z Ruska a zemí bývalého Sovětského svazu, kteří studovali mapy města, snažili se na internetu vyhledat prohlídky města a hrady Bavorska (téměř každý hotel má rohy s počítačem a přístup k Internet), pokusili se zjistit, kde a jak objednat převod nebo exkurzi na zámek Neuschwanstein atd. atd. Během pivního festivalu - Oktoberfestu, naši lidé zběsile hledali, kde si kupují poukazy na vstup do stanu.
Poté jsem v práci začal na mnichovské letiště, které je 40 km od města, kde jsem sledoval obrázek lidí létajících z Ruska (Ukrajina, Kazachstán atd.) Do Mnichova s dalším přesunem do rakouských lyžařských středisek , najmout řidiče taxi (kteří komunikují s cestujícími pomocí gest a rozbité angličtiny) a rezervovat převod do Söldenu, Ischglu, Mayrhofenu, Kitzbühelu a dalších středisek.
Obecně jsem se na to všechno podíval a postupně se ve mně objevila a rozvinula otázka: «Nebylo by však pro naše lidi snazší, kdyby se objevil člověk, který s nimi může podniknout turné po Mnichově v ruštině? Vezměte je do zámků? Odpočíváte na Bavorských jezerech? Nabízíte transfer v Německu a lyžařských střediscích v Rakousku? Navíc jsem vždy rád pracoval s lidmi ...».
Bylo pro vás obtížné rekvalifikovat, protože řidič kamionu a turistický průvodce jsou úplně jiné věci?
Posadil jsem se k učebnicím, odhrnul desítky knih a historické publikace; téměř každý víkend absolvoval několik stejných městských a polních výletů s německými (turistickými i individuálními) průvodci; Úspěšně složené zkoušky pro právo vykonávat tuto činnost a pro přepravu osob; formalizován jako soukromý podnikatel; Cestoval jsem, prohledával a dělal trasy speciálně pro své budoucí klienty, které by byly zajímavé pro ruského turistu; půjčená auta atd..
Mohu říci, že mi trvalo téměř dva roky, než jsem dokončil všechny tyto podrobnosti, nemluvě o finančních nákladech a stresových situacích..
Vždy jsem chtěl vědět, jaký je rozdíl mezi jednotlivými průvodci a velkými cestovními kancelářemi?
Jednou z hlavních výhod jednotlivých doprovodů a exkurzí «masivní» - je exkluzivní. To znamená, že člověk chápe a cítí, že se pro něj všechno dělá POUZE a že POUZE vychází z jeho zájmů a přání.
V žádném případě neomezuji výhody těch hromadných výletů, které nabízejí velké společnosti. Tato cenová mezera by měla být také obsazena. Ale stejné velké cestovní kanceláře, pokud si jejich klient objedná sám «individuální», Kontaktují mě, abych tyto lidi převzal a vedl s nimi osobní prohlídky, protože nemohou takovýto přístup pro své klienty zorganizovat.
Alexej, to, co dnes zajímá rusky mluvící turisty v Bavorsku?
Většina turistů z Ruska a zemí bývalé Unie, kteří přicházejí do Mnichova, přesně neví, co chtějí vidět, tj. nemají jasný plán. Hlavní věcí pro ně je shromáždit co nejvíce vizuálních informací o městě a Bavorsku jako celku. Pokud to mohu říci, jedná se o neostrý cestovní ruch. Takovým klientům samozřejmě nabízím přesně ty výlety a atrakce «podle sluchu» u laika, tj. procházky a výlety autem po městě s návštěvami kultovních a zajímavých míst, zámku Neuschwanstein, zámku Linderhof, zámku Herrenkimsee a dalších neméně zajímavých hradů a paláců.
Pokud lidé cíleně něco navštíví nebo navštíví, připravuje se nebo přizpůsobuje individuální program právě pro ně s ohledem na přání a schopnosti klienta. Může to být návštěva výstavy, kliniky, sportovních akcí, koncertů, Oktoberfestu, turnaje, Legolandu atd. s paralelním vyplňováním volného času s exkurzemi.
Kdo jsou hlavně vaši zákazníci, z jakých životních vrstev?
Naši lidé po pádu tzv «Železná opona» začal cestovat aktivněji po celém světě. Pokud to dříve, v 90. letech, si to nemohli dovolit všichni, nyní může navštívit téměř kdokoli, zejména Německo a další země.
Další věc, ne každý si může najmout individuálního průvodce, jak moje služby jsou mnohem dražší, než kdyby si osoba (nebo rodina) rezervovala všeobecné výlety v cestovní kanceláři. To je celý rozdíl - nebo levnější, ale ve společném autobusu, na hromadná turistická místa, «pískat» nastoupili do autobusu atd., nebo naopak program exkurze je přizpůsoben přesně pro vás. V tomto případě jdete na prohlídku po předchozí domluvě se mnou, v době, kdy chcete, a vraťte se do hotelu v předem určenou dobu.
Dnes, až na vzácné výjimky, jsou mými klienty soukromí podnikatelé, podnikatelé, úředníci, korporace, které vysílají své obchodní zaměstnance do Mnichova a další. Všichni mají jednu společnou věc - lásku k horám.
Říkáte, že vaše služby jsou dražší a jaké jsou náklady na vaše služby, ne-li tajné?
Všechno bude záležet na tom, co vyžaduje konkrétní osoba, rodina nebo skupina. Pokud se jedná o exkurze v Mnichově, pak jejich přibližné šablony (o nichž lze diskutovat), včetně nákladů, naleznete na mém webu www.vash-gid-v-bavarii.ru v sekci «Mnichov». Pokud se jedná o výlet do Bavorska, přejděte do sekce «Bavorsko». Pro výpočet nákladů na převody je určena část «Převody» + Nyní jsem vytvořil pohodlnější kalkulačku převodů v pravém vertikálním menu.
Pro každého konkrétního klienta lze sestavit jeho individuální plán výletů, výletů, akcí a náklady v těchto případech kolísají nahoru i dolů. Zároveň vám však připomínám, že za skupinové zájezdy nemohou existovat žádné individuální výlety, a lidé by tomu měli jasně rozumět.
Mají vaši klienti nějaké zvláštní touhy?
Různí lidé mají své vlastní nápady, typické pouze pro ně, o podivnosti nebo o neobvyklosti touhy. To, co je pro některé přirozené, nemusí být nutně normou pro ostatní. Zde můžeme spíše mluvit o účelnosti. Například jsem měl klienty, kteří nařídili přestěhování z Mnichova na norimberskou kliniku, požádali mě, abych čekal, až podstoupí procedury nebo vyšetření, a vzal jsem je zpět do Mnichova po přijetí lékaře, protože nechtěli zavolat taxi a jet s nikým zpět. A každou hodinu čekání zákazníka, je třeba poznamenat, stojí za to peníze. Ty. lidé si myslí: objednávka a převod taxi z Mnichova do Norimberku stojí například 230 eur. Naopak stejná částka. Pokud si ode mě klient objedná převod, nemusí za objednávání taxi v opačném směru platit 100% nákladů. Platí 50% za zpáteční cestu + za dobu, po kterou na něj budu čekat. To znamená, že nakonec jsou v obou případech částky přibližně stejné (ale nemusí volat taxi a mlčet celou dobu, protože řidič bude německý nebo arabský) a v některých případech dostanu převod dokonce o něco levnější.
Například už to nepovažuji za podivnost.
Říká se, že ruští turisté se chovají horší než kdokoli jiný v zahraničí. Už jste někdy použili pomoc policie?
Musíme vzdát hold našim lidem, zatím se nikdo nikdy nepokusil napadnout nebo «zaklepat» ujednání o trasách a platbách za služby dosažené během předběžné korespondence a telefonních rozhovorů. Nevím, jestli je to způsobeno vrozenou integritou, nebo strachem, v takovém případě nedostaneme schengenské vízum příště, ale naši lidé vždy odolají podmínkám předběžné smlouvy.